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Antes de empezar, necesitas:

  • Un correo electrónico válido, un número de teléfono colombiano o un plan de telefónico internacional.

  • Una conexión a internet estable.

  • Fotografías digitales tuyas y de tus familiares.

  • Copia escaneada o fotografías de tus documentos de identidad (pasaporte, cédula) si están disponibles.

  • Copia escaneada o fotografía de tu documento de estatus regular en Colombia.

  • Si te encuentras tramitando una solicitud de la condición de refugiado ante el Estado colombiano, te recomendamos avisar a las autoridades colombianas sobre tu avance en el proceso de Movilidad Segura. 

Hay 7 pasos en tu proceso de solicitud:

  1. Debes tener más de 18 años, tener nacionalidad venezolana, haitiana o cubana, haber llegado a Colombia antes de 11 de junio 2023, y tener estatus regular en Colombia. Por favor, recuerda que las personas colombianas no están incluidas en este programa por ahora.
  2. Se te pedirá información personal, como tu fecha de nacimiento, nombre y posibles necesidades.
  3. Sube una foto tuya que sea nítida desde tu dispositivo (teléfono, Tablet, computadora). Si no la tienes en tu teléfono, puedes sacar una foto en este momento y subirla.
  4. Sube una foto de tu documento de identidad (si lo tienes).
  5. Sube un comprobante de su estatus regular en Colombia.
  6. Por favor añade a todos los familiares que estén contigo en Colombia y que formen parte de las siguientes categorías: pareja/cónyuge, hijos/as menores (incluido hijastros/as e hijos/as adoptivos), nietos/as menores y padres/madres. Si otros familiares desean aplicar deben enviar una solicitud por separado.
  7. Se te pedirá que respondas un breve cuestionario antes de que puedas enviar tu solicitud.
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Para obtener información adicional, por favor llame al Centro de Contacto de Movilidad Segura utilizando el número gratuito: 1800 001667.

El Centro de Contacto de Movilidad Segura está abierto de lunes a viernes, de 7:00 AM a 7:00 PM.